Domande Frequenti
- Lenti a contatto 4,90€
- Liquidi di pulizia 7,90€
- Montature (tutte) gratuita
- Liquidi di pulizia insieme a lenti a contatto il costo è 4,90€
- Un qualsiasi prodotto insieme ad una qualsiasi montatura la spedizione è sempre gratuita
- Per ordini uguali o superiori a 50€ la spedizione è sempre gratuita
La spedizione di norma viene assegnata al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
La consegna, a seconda del corriere utilizzato e della destinazione, impiega mediamente 1-3 giorni lavorativi.
Purtroppo no. La richiesta di un campione gratuito fa presumere che il Cliente non abbia mai provato quel tipo di lente a contatto o addirittura di nessun tipo. Per questo motivo, ai sensi D.M. 3 febbraio 2003 (G.U. n. 64 del 18 marzo 2003), non è possibile distribuirlo online, ma il dispositivo dev’essere testato in presenza di un ottico o sotto suo diretto controllo, quindi presso un esercizio commerciale.
Contatta ora il Servizio Clienti e troveremo una soluzione per te.
Solo se hai scelto la modalità di pagamento «Bonifico bancario», inoltrando la richiesta al Servizio Clienti e prima di aver effettuato il pagamento.
Se hai pagato con carta di credito o se la richiesta avviene dopo il pagamento, non può essere cancellato. Il pacco potrà essere restituito seguendo la procedura del Diritto di Recesso.
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Contatta il Servizio Clienti. Saremo lieti di aiutarti nel processo di reso e nell’eventuale richiesta di rimborso.
Se il prodotto presenta difetti, non esitare a contattare il Servizio Clienti, specificando il tipo di difetto rilevato e allegando una foto che mostri la problematica se possibile.
- L’ordine è stato spedito durante il periodo di saldi e promozioni.
- L’ordine è stato effettuato durante un periodo di festività nazionale o locale.
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Certamente. Per l’acquisto di lenti a contatto, inserendo il tuo Codice Fiscale al momento dell’ordine. In questo modo l’acquisto sarà comunicato al sistema Tessera Sanitaria, per la detrazione fiscale dei dispositivi medici.
Puoi anche richiedere copia della documentazione di vendita direttamente al Servizio Clienti.
